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Regulatel sobre seguridad y protección de la información
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PERU Telecommunication Policy Update
POLICIES AND REGULATORY UPDATE
PERU REPORT - 2007
Fixed and mobile telephony services teledensity
By June 2007 the aggregated teledensity, considering both fixed and mobile services, was 52.7%. In particular, it should be noticed that only during the second quarter of 2007 the mobile teledensity increased in 12%, and the market continues to grow steadily. Such improvements are based on aggressive competition, increased coverage, clear rules, and economic stability.
The mobile market is shared by Telefónica Móviles - Movistar (CDMA and GSM), America Móvil Peru – Claro (GSM) and Nextel del Perú (IDEN), with 60.6, 36.1 and 3.3 per cent of market share respectively.
Guidelines fostering competition
In February 2007 the Guidelines for developing and consolidating competition and expansion of telecommunications services in Peru was approved.
This framework establishes new nationwide goals for year 2011: to reach a teledensity of 12 for fixed lines and 60 for mobile lines; to further develop the Internet wideband access, getting a million of connections, among others. In addition, it establishes that from January 1, 2010, the number portability for mobile services will be available to the users.
General Bylaw modification to promote convergence
In July 2007 the new Unified Text of the General Bylaw of the Telecommunications Law, was approved permitting on one side the single concession regime to become into effect, as well as fostering the convergence of services and administrative simplification, in the context of the policies assumed by the Government about State modernization.
Number portability for mobile services
In April 2007, the Law of Number Portability for mobile services was approved. This law establishes that the users have the right to maintain their mobile number, even if they change their service provider.
The technical, economical and administrative conditions for the mobile number portability will be determined by the Ministry of Transportation and Communications and OSIPTEL, according to their jurisdictions.
In September 2007, the Ministry of Transportation and Communications published the document entitled “Conditions for implementing the number portability for mobile services in the country” to receive comments from the public. Firstly, the content of this document establishes a deadline in order to decide the technical solution for implementing number portability, based on a proposal that should be submitted by the mobile service providers. Secondly, it establishes a timeframe in order to let network upgrade and testing. Mobile number portability will take effect by January 1, 2008.
Expansion of telecommunications infrastructure
In May 2007 the law for the expansion of telecommunications infrastructure was approved. This law establishes a nationwide special and temporal regime (4 years), especially in rural areas and places of preferential social interest and border areas for installing and deploying the necessary infrastructure for telecommunications services. Under such regime, among others, any rights or tariffs related to telecommunications infrastructure deployment will be based on real costs of the public administration in charge (local or regional governments). Likewise, the uses of public places, floor, subfloor, are not subject to charges of any kind. Also, any associated procedure for using public sidewalks, pavements and roadways, is subject to the “positive silence”, by means of which the applicant requirement is automatically approved when the deadline established for the administration verdict is overdue.
Infrastructure for telecommunications services in highways
In July 2007 the Ministry of Transportation and Communications approved a Supreme Decree for optimizing the deployment of roads and telecommunications infrastructure. This rule establishes that the highways should include conduits and underground chambers to permit the future installation and optical fibre deployment for telecommunications services.
Local Service Price Regulation
Regarding tariff policy, it must be emphasized that from September 2005, the mechanisms applied by the company, in order to fulfil the Productivity Factor in Local Telephony Service, have consisted on reductions of monthly rents and tariffs on local calls, avoiding therefore the changes in the characteristics of the tariff plans, which are classified in: (i) open (without consumption limit some) and (ii) consumption control, that can be closed on prepaid basis. Also, it is important to emphasize that the reductions in the rents and in local calls tariffs gather the result of the negotiations made between the incumbent and the government. The negotiation results applied quarterly since March, 1st 2007.
During the first semester of the 2007, reductions in the monthly rents in seven plans of controlled consumption have been registered. Those plans represent 94% of the total lines with controlled and prepaid plans by June 2007. It is positive since the plans of controlled consumption are mainly used by low income families.
In the case of the Long Distance Basket, the maximum regulated tariffs were reduced 5% 2006-2007. Reductions occurred in the tariffs of long national distance, in the prepaid cards modality.
Late July 2007, OSIPTEL has set a new Quarterly Productivity Factor at -0.01645. This factor is being applied since September 2007.
Regulation of the termination charges in mobile networks
In November 24th 2005, OSIPTEL published the regulation of the termination charges in mobile networks by means of Resolution N° 070-2005-CD/OSIPTEL. Through this resolution, the regulator will gradually adjust the termination charges in mobile networks in a three-year basis period (2006-2009). Thus a total reduction of 48.5% is expected to be reached at the end of the application period.
Previously, on May 2005, the regulator – OSIPTEL – applied the first phase of that measure unifying the termination charges into a unique equivalent of US$0.2053 (without VAT); this initial step represented a first reduction of 13.2%.
Essentially, the applied regulation of mobile termination charges has the following characteristics:
- This measure does not regulate the mobile services rates but regulates termination charges.
- The regulation is symmetric. This means it is applicable to all mobile operators, including any new operator.
- Fixed charges are cost-based for each operator.
- The proposed interconnection charge affects any call ending in the mobile networks, independently of the communications origin, except local fixed-to-mobile calls.
- Reductions follow a gradual scheme composed by four reductions along three years as figure bellow shows. The first and second reduction already started on January of 2006 and continues in January of 2007.
Through this measure, the regulator seeks to improve competition conditions in the mobile communications industry which leads to the improvement of the final consumer’s benefits by promoting a better and more adequate pricing structure of the mobile industry. The regulatory measure will allow a reduction of payphone’s originated and long distance calls to mobile networks, and also mobile-to-mobile calls.
OSIPTEL as Competition Agency in the Telecommunications Market
OSIPTEL is the independent regulator and competition authority for the Peruvian telecommunications industry. In this context, OSIPTEL is in charge of:
- Applying antitrust and unfair competition law in the telecommunications sector.
- Competition Advocacy in the Telecommunications Market
- Remove of entry barriers that restrict competition
- Regulatory proposals that increase and promote competition conditions.
- Evaluation of license transfers and concessions (often in the context of merger among operators).
During 2006, OSIPTEL decided to update their Guidelines to enforce competition law and unfair competition law in order to include the effects of technological convergence, the particular characteristics of Peruvian markets and recent jurisprudence. Also, on March 2006, in order to give predictability and transparency of criteria to market participants, OSIPTEL published Guidelines to evaluate discriminatory practices. Finally, even though there is not an explicit merger control policy applied to the telecommunications markets, the current legal framework establishes than any transfer of licenses and concessions among telecommunication operators should be evaluated under the scope of its competitive effects on the industry depending on the results of this evaluation, a transfer could be approved, conditioned or potentially denied.
Compliance and enforcement
During 2005 and 2006 OSIPTEL supervised the systems of Appraisal and Invoicing of the incumbent in fixed and mobile telephony services. At the same time, OSIPTEL verified the processes implemented by the operators for the implementation of consumer claims helpdesk services. During 2007 the supervision labour was fundamentally oriented to analyse and to determine the network’s load capacity of the main operating companies with the objective of identify potential quality problems caused by the accelerated growth of the mobile telephony penetration, as well as prepare the new law of a quality assurance in telecommunications services.
Consumer Protection
During 2007, a new decentralization strategy has been established, aimed to enhance OSIPTEL´s scope of action by having their personnel perform some of the other functions inherent to the regulatory agency, such as the supervision of telecommunication public services.
Empowering these decentralized offices will not only result in a more efficient user’s orientation and a wider diffusion of the regulatory measures, it will also improve analysis, evaluation and execution of other issues that require major consideration.
Regarding the User Protection law, during the present year a “User’s Conditions and Claims Directive” information brochure has been issued, attempting to provide users with a simple, didactic, manual, which summarizes the User’s main duties and rights. Service Providers are encouraged to deliver this brochure to all users when contracting services.
CIUDADANOS 2.0: Nuevas tecnologías y participación ciudadana en el era digital
CIUDADANOS 2.0: Nuevas tecnologías y participación ciudadana en el era digital
La emergencia de la llamada Web 2.0 o red orientada a la participación del usuario ha traído consigo un crecimiento de la atención de los usuarios hacia las redes sociales en Internet. Como casi todo lo novedoso, los jóvenes son los primeros en apropiar la tecnología y a ello deben su éxito servicios conocidos como Hi5, MySpace, y, recientemente, Facebook.
Pero las redes sociales no son un fenómeno producido por Internet y las nuevas tecnologías, de hecho han existido por siglos. Redes sociales son las familias, los clubes, las cofradías, colegios profesionales, logias, iglesias y grupos religiosos; también lo son las redes de investigadores y colegios invisibles, partidos políticos, y organizaciones de base, entre muchos otros. Las comunicaciones a través de Internet y otros medios, permiten hoy en día que estas redes interactúen con mayor facilidad, incrementando no solo el número de conexiones que una red puede manejar eficientemente, sino también la calidad de las mismas en términos de intercambio entre los miembros. Esto, por supuesto, sin barreras de tiempo y espacio.
El caso emblemático de las nuevas tecnologías y las redes sociales es el de la producción comunitaria de software, a través la llamada comunidad de Software Libre, comunidad concentrada en la producción de software en forma colectiva: diversos programadores en el mundo colaboran realizando modificaciones al código fuente de forma tal que en conjunto obtienen un producto que difícilmente lograrían actuando por separado. Son autores de un producto colectivo o también conocido como un “bien común”, propiedad de todos[1].
Quizás otra importante característica de estas nuevas redes sociales es que aprovechan de un proceso de cambio propio del desarrollo de Internet: la des-intermediación y la re-intermediación. Es así que la participación ciudadana estaría dejando de ser intermediada a partir de estructuras e instituciones y pasaría a conformar parte de la acción directa del ciudadano y su entorno, re-intermediada a través de redes sociales, weblobs y espacios colaborativos.
La red otorga libertad a los individuos, un espacio dónde cada persona puede, sin necesidad de pedir permiso, dejar huella de su existencia y sentirse parte de este mundo. Lawrence Lessig (2001) señala que la arquitectura de la red dificulta el control de la expresión por parte de los grupos de poder y que ello constituye un entorno para el desarrollo de la individualidad, la creatividad y la libertad de expresión.
Cabe precisar, sin embargo que el valor de dicho individualismo en las redes sociales facilitadas por Internet no está en el individuo si no en el accionar comunitario y en la capacidad de crear en conjunto. No es casual que la revista Times (Grossman 2006) señalara como el personaje del año en 2006 al individuo participante.
“
[América ama a sus genios solitarios - sus Einsteins, Edisons, Jobs- pero estos soñadores solitarios deben aprender a trabajar con los demás.]
Esta acción colectiva facilitada por las Tecnologías de
"¿Aznar de rositas? ¿Lo llaman jornada de reflexión y Urdaci trabajando? Hoy 13M, a las 18h. Sede PP, C/ Génova 13. Sin partidos. Silencio por la verdad. ¡Pásalo!" (mensaje de convocatoria)
Como sucedió en el Perú durante la “marcha de los cuatro suyos”, los medios de comunicación españoles no dieron la cobertura adecuada a esta movilización ciudadana. Hoy en día, incluso ese bloqueo informativo de los medios masivos sería difícil gracias a servicios como Youtube[2] (otra herramienta colaborativa Web 2.0), dado que permite difundir videos caseros en Internet con mucha facilidad.
Howard Rheinhold (1998) señala que incluso estos grupos de acción colectiva pueden traspasar fronteras y activar movimientos civiles de alcance mundial como lo son las organizaciones de defensa de la ecología y medioambiente, así como los derechos humanos y recientemente los grupos que promueven alternativas para la globalización (mal llamados “anti-globalización”). Estas organizaciones construidas fundamentalmente sobre redes sociales de enlaces débiles logran fortalecerse gracias a la rápida difusión de sus acciones, las cuales no solamente logran ser mas visibles, sino también mas efectivas.
Sin embargo, ¿es éste nuevo ciudadano – activo, participante - de
Las TIC ofrecen grandes oportunidades para quienes tienen acceso a ellas y están en capacidad de aprovecharlas individual o colectivamente. Sin embargo, aún siendo el Perú un país que se ufana de tener mas de 6 millones de usuarios de Internet[3], se está muy lejos de ese ideal de ciudadanía.
La razón principal reside en la capacidad de buscar, seleccionar y procesar la información que requiere para dicho “accionar permanente”. Podemos decir, a la luz de los resultados de la evaluación PISA 2000 sobre capacidades lectoras que solo una pequeña minoría de los peruanos podría formar parte de ese ideal.
“(...) más del 50 por ciento de la población escolar en Albania, Brasil, Indonesia, Antigua República Yugoslava de Macedonia y Perú se ubican en el Nivel 1 o por debajo, indicando que, en el mejor de los casos, sólo pueden manejar las tareas más básicas de lectura.”(Unesco, 2003)
De hecho para el Perú el porcentaje de estudiantes que simplemente no entiende lo que lee es superior al 75%.
El ciudadano peruano común se encuentra aún en un estado pre-sociedad de la información, es principalmente un “homo videns”, un ciudadano de esa sociedad teledirigida descrita por Giovanni Sartori (2001), un receptor de imágenes de una realidad mediatizada, incapaz de entender y discernir entre la información que recibe.
Es necesario que las políticas públicas, hoy orientadas casi exclusivamente a la oferta, es decir, al desarrollo de infraestructura y servicios que facilite el flujo de información hacia la población; se enfoquen hacia el desarrollo las capacidades humanas necesarias para el manejo de la información. Un enfoque hacia el ciudadano que le permita hacer uso de las TIC en esta nueva red de individuos participantes.
Bibliografía
Bossio, Jorge
Desarrollo de capacidades en las estrategias nacionales para la sociedad de la información / Jorge Bossio. EN: L@tin.tel Vol. 1 No. 3 (Septiembre 2005) [recurso electrónico] Disponible en: http://www.regulatel.org/publica/Revista/latintel_vol_1_no_3_(septiembre_2005).pdf
CODESI
Desarrollo de capacidades humanas: Documento de propuesta de la mesa 2 / CODESI. Lima, 2005. [Recurso electrónico] Disponible en: http://www.cpsr-peru.org/si/politicas/finalmesa2.pdf
Grossman, Lev
Time's Person of the Year: You / Lev Grossman. EN: TIME (13 de diciembre de 2006)
Lessig, Lawrence.
El código y otras leyes
Cultura libre = Free Culture: How Big Media uses Technology and the Law to lock down Culture and control Creativity [texto impreso] / Lawrence Lessig; Antonio Córdoba (traductor); Daniel Alvarez Valenzuela (traductor).- 1ª ed. – Santiago: LOM Ediciones, 2005.
Social Network Dynamics and Participatory Politics Ross Mayfield. EN: Extreme politics. Lulu.com, 2005
The Virtual Community [version electrónica] / Howard Rheinhold. 1998. Disponible en: http://www.rheingold.com/vc/book/
Homo videns : la sociedad teledirigida / Sartori, Giovanni. México, D.F.: Taurus, [2001].
Aptitudes básicas para el mundo de mañana: resumen ejecutivo / Unesco, 2003. Disponible en: http://www.minedu.gob.pe/umc/otros/evalint/pisa/pisaes_spa.pdf
[1] Otro caso es el de Wikipedia, quizás la enciclopedia mas consultada del mundo, la cual es construida y actualizada por los propios usuarios.
[2] Hoy tenemos acceso a las imágenes de la movilización del 13 de marzo en Madrid gracias a grabaciones que los propios manifestantes madrileños hicieron con sus teléfonos celulares y que luego publicaron en Youtube. Lamentablemente, en aquella época este servicio aún no estaba disponible.
[3] Internet World Stats. Marzo 2007. http://www.internetworldstats.com/sa/pe.htm .Consultado por última vez el 14 de octubre de 2007.
Importancia de la Calidad en el Desarrollo de los Servicios de Telecomunicaciones
El seminario reunió a reconocidos ponentes internacionales provenientes de España, México, Brasil, Panamá, y Colombia, quienes compartieron sus experiencias en regulación en cada uno de sus países.
Dentro de la temática del evento se discutieron temas relacionados con el desarrollo y la regulación de la telefonía básica fija, móvil celular e internet, coincidiendo todos los ponentes en la necesidad de un monitoreo constante de la calidad de los servicios prestados a través de la interacción de los entes reguladores con los usuarios, además de la necesidad de implementar la regulación en el servicio de internet, cuyo consumo se ha incrementado rápidamente en los países de la región; para lo cual se plantea un seguimiento continuo de la actividad que desempeñan los operadores estableciéndose indicadores, de modo que al poseer una información periódica de dichos indicadores, se podrán brindar soluciones eficientes a las fallas detectadas.
- Calidad en los servicios de telecomunicaciones [ 193 Kb] Sr. José Joaquim de Oliveira ANATEL - Brasil
- Calidad en los servicios de telecomunicaciones en Colombia [ 584 Kb] Sr. Nicolás Silva CRT - Colombia
- Retos y Enfoque de La Calidad en la Convergencia de Redes [ 117 Kb] Dr. Oscar González Soto - Consultor Asociado a la Unión Internacional de Telecomunicaciones - UIT
Preguntas y Respuestas del público asistente
También participaron en el seminario, como comentaristas:
- Jaime Delgado, Presidente de la Asociación Peruana de Consumidores – ASPEC
- Gustavo Peña , Secretario General de REGULATEL
- Gonzalo Prialé, Presidente de la Asociación Nacional para el Fomento de la Infraestructura – AFIN
- Peter Yamakawa, Vicerrector de Investigación de la Universidad ESAN
- José Gallardo Ku, Gerente de políticas regulatorias – OSIPTEL
Mas información en el sitio web del OSIPTEL.
Peru será sede del Grupo de Telecomunicaciones de APEC
El evento cubrió un conjunto de temas relativos a la implementación de infraestructura en Tecnologías de la Información y Comunicación en países de la región, a través de la cooperación entre las economías miembro de la APEC, fortaleciendo así la inversión, la seguridad, el libre comercio y el desarrollo sostenible en materia de telecomunicaciones. Se incluyó también, en esta reunión, la revisión y actualización del documento de regulación en materia de telecomunicaciones de cada una de las economías miembro; así como la presentación de proyectos autofinanciados, o a ser financiados por la APEC, en beneficio del desarrollo del sector de las telecomunicaciones. Al respecto, el Perú presentó un proyecto para la realización de un seminario internacional sobre telecomunicaciones en situación de desastres. El proyecto recibió el apoyo explícito de Chile, México y Australia. Y fué aprobado por el pleno.
Las reuniones que se llevaron a cabo durante este evento se distribuyeron en Grupos de trabajo como los de Dirección sobre Seguridad y Prosperidad, Liberalización y desarrollo de las TIC.
Dentro del marco de la reunión, se realizaron talleres relacionados con las necesidades que presentan los países de la región, entre los que destacan los que hacen referencia a la “Inversión y Competencia” (Workshop on Investment and Competition) y “Estrategias del Servicio Universal” (Workshop: Universal Service Strategies), en ambos talleres el OSIPTEL presentó la experiencia peruana en lo referido a la promoción de la inversión en infraestructura preservando la libre y leal competencia en el mercado, y en el otorgamiento de subsidios orientados a resultados (Output-based aids) para promover la inversión privada en áreas rurales respectivamente. Las presentaciones (en inglés solamente) pueden ser descargadas de los siguientes enlaces:
WTO: Reforms have resulted in sizeable benefits
The report from the secretariat on telecommunication services is as follows(*):
(a) Features of the market
109. Article 24 of the Radio and Television Law, Law No. 28278 of 23 June 2004, prescribes that legal persons must be domiciled and established in Peru in order to own a broadcasting service. Foreign involvement in legal persons owning a broadcasting service may not exceed 40 per cent of the total holdings, shares in the equity or number of partners. Foreigners may not own a broadcasting service either directly or through a sole-proprietor company.
99 Fernández-Baca (2003).
100 The General Regulation to the Telecommunications Law has been amended by Supreme Decree Nos. 015-97-MTC, 005-98-MTC, 020-98-MTC, 022-98-MTC, 002-99-MTC, 003-99-MTC, 043-2000-MTC, 029-2001-MTC, 029-2002-MTC, 015-2003-MTC and 012-2004-MTC. See: http://www.mtc.gob.pe/indice/ comunicaciones.asp#c1.
101 Multiple concessions for services such as local carrier, national long-distance, international long-distance, trunking, SCP, mobile, mobile via satellite, fixed telephony, wireless telephony, cable television, MMDS cable television, inter alia.
102 Information from OSIPTEL online. See: http://www.osiptel.gob.pe/Index.ASP?T=T&IDBase= 0&P= %2FOsiptelDocs%2FGPR %2Fel_sector%2FSEMINARIOS%2Ffiles3%2F2daSesion_ManuelCipriano_ MTC.pdf.
103 Information from FITEL online. See: http://www.fitel.gob.pe/contenido.php?ID=36.