Internet en el Perú: la percepción del poblador rural

Por: Jorge Bossio

Osiptel encargó en 2004 a un consorcio de investigación liderado por Informet la elaboración de un estudio con el objetivo de conocer y evaluar las características, potencialidades y capacidades de los diferentes actores sociales en las capitales de distrito que les permitan acceder a la sociedad de la información. La población estuvo definida como el conjunto de todas las viviendas particulares y sus ocupantes residentes, de las 668 capitales de distrito seleccionadas previamente por OSIPTEL. Uno de los criterios de selección fue que ellos eran parte de los 886 capitales de distrito del país que carecían de telefonía fija de abonado aplicando la encuesta a mas de 5400 hogares y a sus miembros.

De la muestra total de hogares sólo el 7.25% de los encuestados son usuarios de Internet. De este grupo se observa que el 56.5% de usuarios son hombres y jóvenes (entre 18 y 30 años), cuya actividad principal es el servicio (37.9%). El principal grupo demandante son los pobladores con nivel secundario (39,1%) y con lengua materna castellana (85.5%).

Por lo general, en los hogares rurales se desconoce la utilidad potencial de Internet (81%). Sólo un escaso 39% de los informantes manifiesta haber oído sobre Internet, 56% de éstos corresponde al género masculino.

De las personas que manifestaron saber sobre Internet, sólo el 5% dijo haber recibido capacitación alguna vez, destacando los Institutos como los centros donde se recibió la capacitación (31%), seguido por los colegios y universidades, con 29.3% y 14% respectivamente.

Motivos por los cuales se usa Internet

La principal actividad relacionada con Internet es la comunicación con amigos y familiares, cabe señalar que esta comunicación se realiza principalmente a través del sistema de mensajería personal (Microsoft Messenger principalmente), sin ambargo, como se ha podido constara en los talleres realizados por Osiptel durante el año 2005, el messenger constituye principalmente un entretenimiento más que una herramienta de comunicación efectiva. El correo electrónico es muy poco utilizado, de hecho solamente un 2.7% de los encuestados lo considera como un sustituto para el servicio telefónico, prefiriendo oteros servicios tradicionales como el correo terrestre (encomiendas) y postal (56.3%). Al Messenger se agrega un 7.3% de los usuarios que buscan entretenimiento en el servicio de Internet.

Es importante que , no obstante lo anterior, un 31,4% utilice Internet para resolver tareas de la escuela o universidad, esto se debe en parte al esfuerzo realizado por el Ministerio de Educación en la capacitación docente en materia de Internet pero también a la escasez de material educativo, específicamente bibliografía actualizada, en las áreas rurales.

Otros usos como información laboral o relacionada con las actividades productivas o de servicios constituyen en conjunto solamente un 10% de los usos potenciales según manifestaron los informantes.

La frecuencia de uso también presenta una diferencia frente al comportamiento promedio de la población urbana (Apoyo 2004) sin embargo se esperaría que la diferencia fuera mayor tomando en cuenta que la oferta de servicios de muy limitada en las áreas rurales. La explicación podría estar en que el comportamiento del usuario rural es similar al del usuario urbano por ser el primero un usuario cuasi-urbano dado que aprendió y apropió la tecnología en un entorno urbano.

Percepciones sobre de Internet

Los datos referentes a la importancia acerca de la información que se puede encontrar en el Internet, los valores que se presentan del grupo de no-usuarios del Internet contienen la misma estructura de análisis que se encuentran en los datos de los usuarios de Internet. Los porcentajes sobre la importancia de estar informado sobre aspectos climáticos, actividades comerciales, trámites tributarios y bancarios, sobre salud, educación y aspectos de entretenimiento son similares.

La mayor parte de los encuestados reconoce en internet aspectos positivos como “favorecer la comunicación” (95%), “promover el desarrollo local” (91.5%), “mejores decisiones” (96%). En los potenciales aspectos negativos sin embargo la definición no es tan clara por ejemplo en cuanto al impacto frente a las costumbres, cultura y región, y la mayor parte de los informantes considera Internet como potencialmente perjudicial para los niños por facilitar la pornografía (56%) respuesta que podría estar fuertemente influenciada por las noticias recurrentes en los medios de comunicación sobre las redes de pederastas internacionales y por la cobertura realizada durante el año 2004 a la implementación de la ley que prohíbe el acceso a pornografía en cabinas de Internet (Ley 28119).

Como se observa, esto visualiza una opinión muy positiva de lo que es el Internet y sus usos, un alto porcentaje piensa que hay ventajas en esta tecnología e incluso en las desventajas que presentaría un porcentaje significativo no esta de acuerdo.

Al consultarse a los informantes sobre la importancia de contar con cierta información a través de Internet hubo una respuesta muy favorable hacia cierto tipo de información como por ejemplo: condiciones climáticas (91.9%), actividades económicas y productivas (89.5%), salud y educación (95.5% y 98% respectivamente).

La importancia sobre entretenimiento también resulta evidente aún cuando en menor proporción, lo mismo sucede con la información sobre créditos y trámites con el estado.

Capacitación

La mayor parte de la población encuestada reconoce la importancia de contar con una adecuada capacitación que les permita aprovechar mejor Internet, este interés se evidencia en que mas del 70% de los encuestados manifiesta estar dispuesto a pagar por recibir la capacitación necesaria, mientras que el 27.1% manifiesta que no estaría dispuesto hacerlo. El interés por pagar tiene que ver con la necesidad de información que tiene la población y la tendencia clara de la respuesta, es por el beneficio que representaría para los estudiantes de los distritos el acceso a estas tecnologías.