Visita de Regulador de Panamá

Recibimos en nuestras oficinas durante la semana del 14 al 18 de Agosto a los funcionarios de la Autoridad Nacional De Servicios Públicos de Panamá, señores David Ramos y Gustavo Samaniego. La coordinación de la agenda de trabajo estuvo a cargo del Ingeniero Alex Chávez de la Gerencia de Fiscalización, habiéndose tratado los siguientes temas:

Medición de Indicadores de Calidad
Manejo de Reclamos de Calidad
Calidad Internet y de CATV
Gestión de Conocimiento
Mercado de Telefonía Móvil
Proceso de Supervisión Indicadores

Reglamento de Indicadores de Calidad