La Comisión Europea publicó recientemente el documento "Valor para los ciudadanos: visión de la gobernanza pública al 2020". El documento señala que la tendencia actual es el empoderamiento ciudadano para lograr el valor público, aquel que resulta de la asignación eficiente de todos los recursos de la sociedad luego de un proceso de participación y decisión en el que se ven involucrados todos los actores.
Para lograrlo, se plantea un nuevo entorno de gobernanza caracterizado por:
- Administraciones gubernamentales y estructuras de gobierno completamente unidas y conectadas;
- Empoderamiento ciudadano;
- Gobiernos democráticos abiertos y participativos;
- Nuevas formas de evaluación del rendimiento gubernamental.
Entre las recomendaciones que señala el documento están en fortalecimiento de los principios de transparencia y rendición de cuentas, la reutilización de los datos, la personalización de los servicios, la consolidación de servicios participativos usando web 2.0 y web 3.0. También propone implementar evaluaciones costo-beneficio, manejo de riesgo y aseguramiento de la calidad en el sector público.
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