No se imaginan la cantidad y variedad de proyectos presentados, he tratado de rescatar algo de cada uno (o de la mayoría) con la promesa de desarrollar particularmente alguno de ellos en cuanto tenga acceso a las presentaciones.
Me gustó mucho la presentación del caso de Puebla, Mexico, por su enfoque hacia las personas tratando de acercarse y generar confianza ¡incluso tienen un shaman atendiendo en el call center!!! ... también cristina de Nuevo Leon nos contó sobre cómo en los últimos 2 años se ha rescatado una infraestructura que (como tantas veces) fue adquirida pensando que ello era lo que solucionarìa los problemas ... es decir nuevamente una solución buscando un problema ...
Importantìsimas fueron las presentaciones esta mañana de Carlos Kiyan y Maria Fernanda Dulcey sobre los procesos de capacitación, de cómo a partir de analogías de la realidad y aplicando maneras habituales de hacer las cosas (como el rompecabezas) se logra cambiar la actitud de las personas hacia la tecnologìa logrando que "aprendan a aprender" y a partir de alli se conviertan en agentes de cambio, independientes y libres.
me gustó mucho cuando marìa Fernanda comentò que inicialmente habìan pensado que los "pares" (especie de acompañantes para el aprendizaje ... dado que el aprendizaje era en parejas ... muy interesante) fueran siempre gente jóven, con educación y proactivas (estas personas que estàn allì para arreglar la plancha o los enchufes, etc.) ... pues bien se dieron cuenta que tambien hay gente mayor con esas caracterìsticas y que podìa servir como "pareja de aprendizaje" a veces mucho mejor que algunos jóvenes.
Mañana visitaremos la experiencia de EHAS en Sangarará, estoy seguro que serà un cierre perfecto para un encuentro de mucha calidad, iniciativa y, mas que todo, ganas de generar un cambio.
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